Skip to content

Heeft u een klacht?

De medewerkers van Fue Perfect streven ernaar om samen met u het best mogelijke resultaat te behalen. Hierbij wordt veel waarde gehecht aan een eerlijk en transparant advies, het gebruik van hoogwaardige A-merkproducten en een zorgvuldige uitvoering van uw behandeling. Ondanks deze inspanningen kan het voorkomen dat u niet volledig tevreden bent met het resultaat. Dit nemen wij zeer serieus, en het is van belang dat u deze onvrede niet voor uzelf houdt.

De eerste stap in een dergelijke situatie is het plannen van een gesprek met de behandelend arts om uw klacht te bespreken. Vaak is teleurstelling het gevolg van miscommunicatie, en kan een open dialoog leiden tot een bevredigende oplossing.

Mocht u er samen niet uitkomen, dan kunt u contact opnemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze functionaris is een professionele bemiddelaar die uw klacht in behandeling neemt en u begeleidt in het vervolgproces. Fue Perfect is aangesloten bij de erkende geschilleninstantie en klachtenregeling van DOKh, die tevens de onafhankelijke klachtenfunctionaris ter beschikking stelt.

Indien gewenst, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Raadpleeg hier de klachtenregeling van DOKh.